Quy trình
Phần lặp đi lặp lại, chạy mà không cần bạn
Dựng quy trình một lần với điều kiện và tác nhân kích hoạt, rồi các bước phê duyệt, bàn giao và cập nhật tự chạy dù có ai nhớ nhắc hay không.
01Bạn nhận được gì
Tự động hóa mà vẫn đọc được
Một quy trình phải dễ hiểu với những người chịu ảnh hưởng bởi nó, chứ không chỉ với người đã dựng ra nó.
Dựng bằng cách sắp xếp, không phải viết mãBố trí các bước một cách trực quan để hình dạng quy trình vẫn rõ ràng với người mở nó ra sau này.
Điều kiện và tác nhân kích hoạtCông việc bắt đầu từ một sự kiện, một lịch chạy hoặc một quy tắc bạn đặt, nên quy trình tự chạy mà không chờ ai để ý.
Bắt đầu từ quy trình đã biếtMẫu có sẵn cho các trường hợp phổ biến, nên việc nhận nhân sự mới hay phê duyệt chỉ cần chỉnh lại thay vì dựng từ đầu.
Thay đổi có thể truy lạiCác phiên bản được giữ lại khi quy trình thay đổi, nên bạn thấy được cái gì đã đổi và quay về nếu bản mới tệ hơn.
Gợi ý ở chỗ hay tắcTrợ lý đọc cách một quy trình thật sự chạy và chỉ ra những bước thường dồn ứ hoặc bị bỏ qua.
Nối với những gì bạn đang dùngAPI và tác nhân kích hoạt tùy chỉnh giúp quy trình chạm tới các công cụ nhóm bạn chưa thay, thay vì bắt phải chuyển đổi toàn bộ.
02Trong thực tế
Nơi việc thủ công thường trốn
Phê duyệt, bàn giao và các việc vặt giữa hệ thống là phần âm thầm ngốn cả tuần mỗi tháng.
Quy trình nghiệp vụ
- Phê duyệt tự đi đến đúng người có quyền quyết
- Tài liệu đi qua các vòng xem xét theo thứ tự
- Nhân sự mới được thiết lập theo cùng một danh sách
- Đề nghị mua sắm theo dõi được đến khi có quyết định
Tự động hóa cho nhóm
- Việc được giao khi công việc tới một giai đoạn
- Bàn giao mang theo bối cảnh của chính nó
- Cập nhật trạng thái đăng đi mà không cần nhắc
- Thông báo chỉ gửi cho người thật sự cần
Việc vặt giữa các hệ thống
- Dữ liệu giữ đồng bộ giữa các công cụ
- Tác vụ theo lịch chạy đúng giờ
- Tác nhân kích hoạt riêng cho sự kiện của bạn
- Mỗi lần chạy đều có nhật ký để tìm ra lỗi
Tự động hóa phần bạn cứ làm đi làm lại
Thiết lập không gian làm việc, vẽ quy trình một lần, và tháng sau không phải làm tay nữa.
